Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de Key Room HMS, el sistema de gestión hotelera disponible en www.keyroomhms.com. Al crear una cuenta o usar el sistema aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

Key Room HMS ofrece herramientas en la nube para administrar hoteles: reservas, habitaciones, huéspedes, caja, punto de venta, finanzas, limpieza y personal. Las funciones disponibles dependen del plan contratado por cada hotel.

2. Cuentas

• Las cuentas son creadas o autorizadas por el administrador de cada hotel.
• Cada usuario es responsable de mantener segura su contraseña y de la actividad hecha con su cuenta.
• Debes avisarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

3. Uso aceptable

No está permitido usar el sistema para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros hoteles o vulnerar la seguridad del sistema.
• Cargar contenido malicioso o que infrinja derechos de terceros.

4. Datos del hotel

La información que cada hotel registra (huéspedes, reservas, pagos, empleados) pertenece al hotel. El hotel es responsable de contar con la autorización de sus huéspedes y empleados para tratar sus datos, y Key Room los trata como encargado, según la Política de privacidad.

5. Pagos y suspensión

El uso del sistema por parte de los hoteles está sujeto al pago del plan acordado. Podemos suspender el acceso de un hotel por falta de pago o por incumplir estos términos, avisando previamente cuando sea posible.

6. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible y protegido, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros. No garantizamos que el servicio esté libre de errores en todo momento.

7. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Key Room no responde por daños indirectos ni por pérdidas derivadas del mal uso del sistema o de información incorrecta registrada por los usuarios.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier pregunta escríbenos a keyroomhms@gmail.com.